Engagements
ABONNEMENT CHAUFFAGE














Avec la formule Abonnement Chauffage GRANERO : simplifiez-vous la vie !


Payez en 10 mensualités, c'est plus simple

Misez sur les factures sans souci : chaque mensualité est prélevée directement sur votre compte, à la date de votre choix. La gestion de votre budget chauffage est ainsi simplifiée.

Pas de frais supplémentaires

Aucun frais de dossier à payer pour bénéficier de l'Abonnement Chauffage. C'est un avantage GRANERO !

Pas de mauvaise surprise

Le montant de vos prélèvements est connu à l'avance. Votre budget chauffage est équilibré tout au long de l'année, sans mauvaise surprise.

Comment cela fonctionne ?



  • Durée : 1 an du 01/07 au 30/06 de chaque année ;
  • Pour le premier abonnement, vous pouvez souscrire à tout moment ;
  • La première livraison est effectuée uniquement après paiement d'un montant au moins égal à la moitié de la valeur de celle-ci ;
  • A la signature du contrat, votre conseiller GRANERO aura défini le montant des 10 prélèvements pour un an, en se basant sur l'estimation de votre consommation annuelle :
    Prélèvement mensuel = (Consommation annuelle x Prix du fioul domestique) / 10 mois
  • En fin de période,GRANERO vous envoie un relevé et ajuste votre compte sur les mois de mai et juin. GRANERO vous proposera le renouvellement de votre Abonnement Chauffage, avec un éventuel ajustement du montant des prélèvements, en fonction de la consommation passée et des variations du prix du fioul.



Comment souscrire ?



  • Vous pouvez souscrire quand vous le souhaitez.
  • Si vous souhaitez vous procurer un formulaire d'adhésion, contactez notre agence au 04 90 40 81 88
  • Nous vous demanderons alors la capacité de votre cuve, votre consommation annuelle estimée, et un RIB à envoyer.

DEMARCHE QUALITE
NOUS CONTROLONS DEUX FOIS PAR AN NOTRE STOCKAGE.CELA PERMET DE VOUS GARANTIR UN PRODUIT DE QUALITE.
LORS DE CES CONTROLES NOUS FAISONS VERIFIER:
1.CONTOLE DE L'EAU LIBRE
2.ASPECT DES ECHANTILLONS PRELEVES AU FOND DES CUVES
3.MICRO-ORGANISMES DANS LE GAZOLE ET LE FOD

LORS DE NOTRE DERNIER CONTROLE EN JUILLET 06 IL EN RESULTE:

1-ABSENCE D'EAU LIBRE DANS TOUS LES FONDS DE CUVES

2-LES ECHANTILLONS PRELEVES EN FOND DE CUVES SONT LIMPIDES ET SANS MATIERE EN SUSPENSION.

3-ABSENCE DE MICRO-ORGANISMES AEROBIES DANS LES CUVES A GO ET FOD.

ANALYSES DISPONIBLE SUR DEMANDE.

DEMARCHE ENGAGEMENT 100% PRO







1 / Respect de la sécurité et de l'environnement :

L'entreprise s'engage à respecter les règles de sécurité liées à la distribution des produits pétroliers et s'attache au respect de l'environnement. 2 / Traçabilité des produits :
L'entreprise s'approvisionne auprés de fournisseurs garantissant le respect des normes françaises du produit. Elle tient une comptabilité matière permettant d'en identifier l'origine. 3 / Traçabilité des commandes :
La commande est matérialisée par un enregistrement écrit comportant le nom et l'adresse du client, le volume, le type de produit, la date de commande et le prix. 4 / Transparence des prix :
L'entreprise affiche son barème sur le lieu de vente. Les prix sont exprimés en euros / m3. Elle en communique un exemplaire au client sur demande. 5 / Clarté des transactions :
L'entreprise présente à la livraison un document comportant l'adresse de livraison, la date, le nom du client, la quantité délivrée, le produit demandé et le prix. La livraison du produit est systématiquement attestée par un compteur homologué. Le volume affiché est imprimé pour être remis au client. 6 / Moyens de paiement :
L'entreprise s'engage à accepter en paiement les chèques bancaires et à proposer au moins une carte de paiement. 7 / Conseils sur les produits et leur utilisation :
L'entreprise conseille ses clients sur l'énergie fioul et dispose de dépliants informatifs sur les utilisations du fioul domestique. Les livreurs de l'entreprise sont formés à cet effet. L'entreprise adresse sur demande les fiches techniques des produits. 8 / Moyens mis en oeuvre :
L'entreprise met en oeuvre les moyens nécessaires à la bonne réalisation des livraisons et dispose en propre ou en location de véhicules citernes et de stockages ou de ressources de proximité. 9 / Produit de qualité supérieure :
Afin de satisfaire à la demande du client, l'entreprise propose un fioul domestique de qualité supérieure. Elle en communique la fiche technique à l'occasion de la première livraison. 10 / Délais de livraison :
L'entreprise s'engage au moment de la commande à respecter la date de livraison convenue sauf en cas de force majeure. A la demande d'un client habituel, l'entreprise s'engage à dépanner dans un délai de 48h, en jours ouvrés, à compter de la date de commande. 11 / Service consommateur :
L'entreprise s'engage à informer ses clients de l'existence et des coordonnées d'un service de "médiation fioul", chargé de régler les problèmes liés au respect de la charte.

Adresse du service médiation :
MEDIATION FIOUL - B.P. 794 - 75827 PARIS Cedex 17

certificats d\'economie d\'energie

vous trouverez tous les details pour effectuer vos propre certificats d'economie d'energie(particulier exclus,seul les acteurs obligés sont concernés)


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